Customer Success Specialist (m/w/d)

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Verendus wurde 2010 als Start-Up in Jönköping / Schweden gegründet. Ziel war, eine ganze Branche digital zu revolutionieren. Mit unserer gleichnamigen web-basierten Software für Caravan- und Reisemobil-Händler haben wir bis jetzt schon über300 Kunden in Schweden, Norwegen und Deutschland. Seit 2017 sind wir Teil der Progrits-Gruppe, die mehrere Branchen-spezifische Software Unternehmen umfasst.

 Wir behaupten „Verendus – A Great Place to Work!“ 25 Mitarbeiter in Schweden, Norwegen und Deutschland kümmern sich täglich um Entwicklung, Vertrieb und Support. Weil unsere Kundenbasis schnell wächst, benötigen wir Dich als

 Mitarbeiter (m/w/d) im Customer und Sales Support

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn diese Fragen zu Verendus haben, und wirst so schnell zu einem unverzichtbarem Teil unserer Erfolgsgeschichte, die auf außergewöhnlich gutem Service basiert.

Was ist zu tun:  

  • Du nimmst alle eingehenden Kunden-Supportanfragen in Deutschland über Telefon, E-Mail oder Sofortnachrichten über das System an
  • Du beantwortest die Supportanfragen oder stimmst Dich mit Deinen schwedischen Kollegen ab
  • Du bereitest Preislisten für Fahrzeuge, Sonderausstattungen und Ersatzteile für den Systemimport vor
  • Du begleitest neue Kunden aktiv im Onboardingprozess, hältst Termine und Aktionspläne ein und sorgst für die Übernahme der Alt-Daten in Verendus
  • Du erweiterst regelmäßig unsere Wissensdatenbank, indem Du Anleitungen und Artikel zu Verendus schreibst oder drehst kurze Video-Tutorials

 Das bringst du idealerweise mit:

  • Du arbeitest lösungsorientiert und hast „Biss“.
  • Du hast eine Kunden- und Service-orientierte Einstellung
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Support bzw. Service gesammelt, bevorzugt in einem IT-orientierten Umfeld oder in der Automobil- oder Freizeitfahrzeugbranche.
  • Du weißt, wie man mit Firmenkunden umgeht, und kennst die Arbeit mit Warenwirtschaftssystemen.
  • Du bringst Ehrgeiz, Neugier und Engagement mit – drei persönliche Eigenschaften, die wir bei Verendus besonders schätzen!

 Unsere Anforderungen:

  • Fließende Deutsch-Kenntnisse
  • Gute Englisch-Kenntnisse
  • Gute PC-Kenntnisse, vor allem Excel

 Unser Angebot:

  • Unbefristete Festanstellung
  • Ein toller Job in einer spannenden Branche
  • Eine attraktive Vergütung

 Interessiert? Dann bewirb Dich hier!

Falls Du persönlich nicht interessiert bist, aber einen geeigneten Bewerber kennst – bitte empfehle uns!

Gerne können Sie die offene Position mit Ihrem Netzwerk teilen!

Verendus GmbH

Ulmer Str. 160
86156 Augsburg Wegbeschreibung Seite anzeigen

Arbeitsplatz und Kultur

Unser Erfolg baut darauf auf, engagierte Menschen mit großen Ambitionen, Engagement und dem Wunsch nach Verantwortung und Weiterentwicklung zu finden und zu halten.

In angenehmen Arbeitsumgebungen und Büros, mit verschiedenen Persönlichkeiten und Nationalitäten, haben wir Spaß an der Arbeit. Zusammen machen wir den Erfolg wahr – auch wenn die Rahmenbedingungen vielleicht nicht immer optimal sind.

Wir sind Profis und sind stolz auf das, was wir tun. Aber für einen guten Witz ist immer genug Zeit!

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